LIVRAISON ET RETOURS
Politique de livraison
Les commandes sont préparées avec soin et expédiées en point relais via un transporteur partenaire. Chaque colis est emballé avec attention afin de garantir une réception dans les meilleures conditions. Une fois la commande expédiée, un email de confirmation avec les informations de suivi est envoyé.
Les délais de livraison sont généralement de 4 à 8 jours ouvrés après expédition.
Les tarifs de livraison sont indiqués au moment de la commande.
Derrière chaque envoi, il y a une vraie attention portée aux détails et à la satisfaction client : chaque commande compte et est traitée avec le plus grand soin.
Politique de retour et d'échange
Si un article ne te convient pas, tu disposes de 14 jours après réception de ta commande pour demander un retour. Les articles doivent être retournés dans leur état d’origine, non portés, non lavés et avec leur emballage d’origine.
Les frais de retour sont à la charge du client. Une fois le produit reçu et vérifié, un renvoi du produit est effectué par mes soins.
Aucun remboursement n’est proposé, seuls les échanges ou renvois de produit sont possibles.
Chaque commande est préparée avec soin et je reste disponible pour toute question avant ou après l’achat. L’objectif est de proposer une expérience simple, transparente et humaine, afin que tu commandes en toute confiance.